“쿠팡 탈퇴했는데, 아직도 와우 멤버십 요금이 빠져나가요.”
이런 사례가 정말 많습니다. 이유는 간단합니다. 쿠팡 회원탈퇴만 했지, 자동결제(와우 멤버십, 쿠팡페이 등)는 따로 해지하지 않았기 때문입니다.
이 글에서는 쿠팡에서 탈퇴하기 전 반드시 해야 할 자동결제 해지 및 계정정리 최종 체크리스트를 제공합니다.
1. 쿠팡 와우 멤버십 자동결제 해지하는 방법
- 1️⃣ 마이쿠팡 → 와우회원 정보 클릭
- 2️⃣ 하단 '와우 멤버십 해지하기' 클릭
- 3️⃣ 해지 사유 선택 후 ‘자동결제 중지’ 선택
※ 해지 후에도 다음 결제일까지는 혜택 사용 가능하며, 환불은 되지 않습니다.
2. 쿠팡페이 등록 정보 삭제
쿠팡페이에 등록된 신용카드 / 계좌 / 간편결제 정보는 회원 탈퇴 시 자동 삭제되지 않습니다.
- 📱 쿠팡 앱 → 마이쿠팡 → 결제관리 → 결제수단 삭제
- 🌐 또는 ‘쿠팡페이 홈페이지’에서 직접 로그인 후 삭제 가능
3. 회원탈퇴 후 남는 정보 확인
| 항목 | 삭제 여부 |
|---|---|
| 주문 내역 | ❌ (5년 보관 / 법적 의무) |
| 결제수단 | ❌ (쿠팡페이에서 별도 삭제 필요) |
| 1:1문의 / 상담 기록 | ❌ (최대 3년 보관) |
| 이메일, 연락처 | ⭕ (삭제 요청 시 대응) |
4. 최종 체크리스트: 완전 탈퇴 전 점검
- ✅ 와우 멤버십 해지 완료
- ✅ 쿠팡페이 결제수단 삭제
- ✅ 미수령 주문 / 환불 내역 없는지 확인
- ✅ 적립금, 쿠팡캐시 0원인지 확인
- ✅ 자동결제 해지 메일/SMS 수신 여부 확인
Q&A
Q1. 회원탈퇴만 하면 자동결제도 끝나는 거 아닌가요?
A. 아닙니다. 쿠팡 탈퇴와 와우/쿠팡페이는 별도 시스템이라 각각 해지해야 합니다.
Q2. 쿠팡캐시가 남아있으면 탈퇴 안 되나요?
A. 가능합니다. 단, 소멸되며 환불되지 않습니다.
Q3. 회원탈퇴 후에도 와우 요금이 빠져나갔어요. 환불 가능한가요?
A. 고객센터를 통해 접수 가능하며, 일부는 결제일 기준 환불 처리됩니다.
Q4. 쿠팡 앱 삭제만 해도 탈퇴되는 건가요?
A. 전혀 아닙니다. 앱 삭제는 로그아웃일 뿐이며, 계정과 결제정보는 그대로 남습니다.
Q5. 와우 멤버십을 해지했는데 왜 다음 달에도 요금이 빠졌나요?
A. 해지 버튼을 누르지 않고 ‘해지 예약’만 한 상태일 수 있으니 반드시 ‘자동결제 중지’를 선택해야 합니다.
결론
쿠팡 탈퇴는 한 번의 클릭이 아닌, **복수의 시스템을 정리해야 진짜 종료**됩니다.
와우 해지, 쿠팡페이 삭제, 자동결제 차단까지 모두 완료해야 더 이상 정보가 남지 않습니다.
지금 체크리스트를 보고 내 계정 상태를 점검해보세요!
