“쿠팡 탈퇴하면 내 정보 다 사라지는 거 맞죠?”
많은 사람들이 이렇게 생각하지만,
현실은 그렇지 않습니다.
쿠팡을 탈퇴하더라도 일부 정보는 내부 정책에 따라 일정 기간 보관되며,
법적으로 필요한 범위 내에서는 완전 삭제가 되지 않습니다.
이 글에서는 쿠팡 계정 탈퇴 이후에도 남는 정보,
정말로 데이터를 지우는 방법,
개인정보 삭제 요청 팁까지 모두 정리해드립니다.
1. 쿠팡 탈퇴하면 삭제되는 정보 vs 남는 정보
쿠팡 탈퇴 시, 일부 정보는 즉시 삭제되지만, 법적 근거가 있는 정보는 일정 기간 보관됩니다.
| 항목 | 삭제 여부 | 비고 |
|---|---|---|
| 이름 / 전화번호 | ❌ 보관 | 전자상거래법 따라 5년 보관 가능 |
| 주문 내역 | ❌ 보관 | 세무자료 보관 목적 |
| 배송지 주소 | ✅ 삭제 | 사용자가 직접 삭제 가능 |
| 카드 정보 | ✅ 삭제 | 결제수단 설정에서 제거 가능 |
📌 즉, 탈퇴만으로는 내 모든 정보가 사라지는 것이 아닙니다.
2. 쿠팡 내 정보 삭제 방법 (회원 상태에서)
탈퇴 전에도, 직접 삭제할 수 있는 정보들이 있습니다. 다음 경로를 참고해 하나씩 점검해보세요.
- 🏠 배송지 삭제 → 마이쿠팡 > 주소관리 > 삭제
- 💳 카드 삭제 → 마이쿠팡 > 결제관리 > 등록카드 삭제
- 📧 이메일 변경 → 설정 > 내 정보 > 이메일 변경
- 📱 전화번호 변경 → 내 정보 → 본인 인증 후 변경 가능
※ 이 정보들은 로그인 상태에서만 삭제가 가능하므로, 탈퇴 전에 미리 삭제하는 것이 안전합니다.
3. 계정 탈퇴 방법과 주의사항
쿠팡 탈퇴는 앱 또는 웹사이트에서 간편하게 가능하지만, 일정 조건에서는 탈퇴가 제한될 수 있습니다.
- ① 쿠팡 앱 > 마이쿠팡 > 설정
- ② ‘회원탈퇴’ 선택
- ③ 비밀번호 확인 후 탈퇴 신청
🚫 다음 항목이 있으면 탈퇴 불가:
- 진행 중인 주문 또는 반품 건
- 미사용 쿠팡캐시
- 미결제 금액
4. 완전한 개인정보 삭제를 원할 경우
법적 보관 기한이 지난 후에도 내 정보 삭제를 원한다면, 쿠팡 고객센터에 ‘개인정보 삭제 요청’을 접수할 수 있습니다.
요청 방법:
- ① 앱 → 고객센터 → 1:1 문의
- ② 카테고리: 개인정보 > 삭제 요청
- ③ 예: “회원 탈퇴 이후에도 남아있는 개인정보 삭제 요청드립니다.”
📌 쿠팡은 정보통신망법 제29조에 따라 보관 목적이 종료된 개인정보는 지체 없이 파기하도록 명시되어 있습니다.
5. 탈퇴했지만 내 정보가 사용되는 느낌이 든다면?
간혹, 탈퇴 후에도 쿠팡 관련 메일이 오거나,
스미싱 문자·사칭 링크가 오는 경우가 있습니다.
이 경우, 내 정보가 다른 경로에서 유출되었을 가능성이 크므로,
다음 조치를 함께 진행하세요.
- 🔐 스미싱 문자 신고: 118
- 🔐 쿠팡 고객센터 → 이전 로그인 기록 요청
- 🔐 이메일/번호 변경 후 다른 사이트 비번도 변경
결론 – 탈퇴보다 중요한 건 정보 점검과 정리
쿠팡은 자동으로 모든 정보를 삭제해주지 않습니다.
내가 직접 관리하고, 삭제 요청을 해야 완전한 보호가 가능합니다.
쇼핑 플랫폼은 단순한 구매처가 아니라,
개인정보와 결제정보가 연결된 민감한 공간
이 글을 참고해 탈퇴 전 점검, 탈퇴 후 삭제 요청까지 꼭 진행해보시기 바랍니다.
Q&A
Q1. 쿠팡 탈퇴하면 내 정보 다 삭제되나요?
A. 아니요. 일부 정보는 법적 근거에 따라 일정 기간 보관됩니다.
Q2. 쿠팡에서 내 정보를 완전히 지우는 방법은?
A. 앱 1:1 문의를 통해 ‘개인정보 삭제 요청’을 하셔야 합니다.
Q3. 쿠팡 탈퇴 전 해야 할 필수 조치가 있나요?
A. 배송지, 카드, 이메일, 전화번호 등은 먼저 삭제하거나 변경해두는 것이 좋습니다.
Q4. 탈퇴했는데 왜 쿠팡 메일이 계속 오죠?
A. 쿠팡 외부 스팸, 마케팅 목록 또는 과거 제휴 앱에 등록된 경우일 수 있습니다.
Q5. 탈퇴했는데도 포인트가 남아있다면?
A. 탈퇴 불가 조건이므로 먼저 사용하거나 환불 요청 후 탈퇴 진행해야 합니다.
