“탈퇴하면 개인정보는 바로 삭제될까요?”
그냥 탈퇴만 하면 된다고 생각하셨나요?
사실은 아닙니다. 법적으로 보관되는 정보가 있으며, 삭제되지 않는 항목도 존재합니다.
G마켓은 개인정보 보호법에 따라 ‘일정 기간’ 데이터를 보관하게 되어 있습니다.
이 글을 끝까지 읽으면, 내 정보가 언제 어떻게 완전히 삭제되는지 명확하게 알 수 있습니다.
개인정보가 남아 있는 게 찜찜하다면, 지금 바로 아래에서 확인하세요!
1. G마켓에서 보관되는 개인정보 항목은?
G마켓은 단순 쇼핑 사이트가 아니라 전자상거래 플랫폼입니다.
그렇기 때문에 각종 거래기록, 결제 내역, 고객문의 등이 포함된 다양한 개인정보가 수집됩니다.
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 기본 정보 | 이름, 아이디, 이메일, 휴대폰번호 |
| 거래 정보 | 주문내역, 결제기록, 환불정보 |
| 마케팅 동의 | 광고 수신 동의 내역 |
| 고객센터 기록 | 문의 내역, 채팅 내용 |
2. 탈퇴했다고 바로 삭제되는 건 아니다?
G마켓을 탈퇴해도 개인정보가 ‘즉시 삭제’되지는 않습니다.
이는 대한민국 개인정보 보호법 및 전자상거래법에 의해 일정 기간 보관이 의무화되어 있기 때문입니다.
즉, ‘법적 의무 보관 기간’이 지나야 완전 삭제가 가능합니다.
다음은 법령에 따른 주요 보관 기간입니다.
| 보관 항목 | 보관 기간 | 법적 근거 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회 내역 | 5년 | 전자상거래법 |
| 대금결제 및 재화 공급기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 소비자 불만 또는 분쟁처리 기록 | 3년 | 전자상거래법 |
| 로그인 기록 | 3개월 | 통신비밀보호법 |
3. 그럼 어떤 정보가 즉시 삭제될까?
모든 정보가 다 보관되는 것은 아닙니다.
다음 항목은 탈퇴와 동시에 즉시 삭제됩니다.
- 광고성 정보 수신 동의 내역
- 쿠폰, 스마일캐시 등 마케팅성 자산
- 위시리스트, 최근 본 상품 정보
이러한 정보는 탈퇴 시 서버에서 자동으로 초기화되며, 복구가 불가능합니다.
4. 개인정보 삭제 요청은 따로 해야 할까?
일반적으로 탈퇴만 해도 자동 삭제가 순차적으로 진행됩니다.
하지만 민감한 정보나 빠른 삭제를 원하는 경우, 다음 경로로 직접 요청할 수 있습니다.
- G마켓 고객센터 접속 → 1:1 문의 → “개인정보 완전 삭제 요청”
- 전화 문의: 1566-5701
※ 요청 시에는 본인 인증 절차가 필수이며, 법적으로 보관해야 하는 정보는 예외입니다.
5. '휴면계정' 보관과 삭제는 다르다
1년 이상 로그인하지 않으면 G마켓은 해당 계정을 ‘휴면계정’으로 전환합니다.
이때 개인정보는 별도로 분리보관되며, 추가 활동이 없을 경우 일정 기간 후 삭제됩니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 휴면전환 시점 | 12개월 이상 미사용 |
| 개인정보 분리보관 | 5년까지 보관 가능 |
| 완전 삭제 | 분리보관 기간 종료 후 삭제 |
따라서 탈퇴하지 않더라도, 장기 미사용 시 자동 삭제 절차가 진행됩니다.
결론
G마켓을 탈퇴했다고 해서 모든 개인정보가 즉시 사라지지는 않습니다.
법령에 따라 일정 기간 보관이 되며, 이후 자동 또는 수동으로 삭제가 가능합니다.
민감한 정보에 민감한 시대, 내 정보는 내가 챙겨야 합니다.
지금 내 정보가 안전하게 삭제되고 있는지 확인해보세요.
Q&A
Q1. G마켓 탈퇴 후 개인정보는 모두 삭제되나요?
A. 일부 정보는 법령에 따라 일정 기
